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卖家说只能修不能退,我可以要求退货吗?

吴亮律师2025-07-29宁波镇海法律咨询

您可以要求退货。依据《消费者权益保护法》,网购商品在收货后7日内可无理由退货。鞋子三面开胶属质量问题,卖家应同意退货,否则将违反法律规定,影响您的合法权益。
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常见处理方式为协商、投诉或诉讼。可先与卖家协商,协商不成可向平台投诉或向消费者协会求助,仍无法解决则可考虑提起民事诉讼。
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可要求退货。操作如下:1.与卖家沟通,明确表达退货意愿并说明鞋子质量问题;2.若卖家拒绝,向网购平台投诉并提供鞋子开胶证据;3.平台介入后仍无法解决,可向消费者协会举报或提起民事诉讼。

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