收到的抖音购物商品与图片不符,该如何退款?
宁波镇海法律咨询
2025-05-19
可以要求退款。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退换不符商品。若商品与描述严重不符且不及时处理,可能造成消费者经济损失及信任危机。建议先与商家协商,无果后再考虑法律途径。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商退款或诉讼解决。若问题较小,可先尝试与商家友好协商;若协商无果或问题严重,可选择通过法律途径维护权益,如提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫要求退款。操作如下:1.首先与商家沟通,说明商品与图片不符,要求退款;2.若商家拒绝,可收集证据,如商品图片、聊天记录等;3.向平台投诉,请求介入处理;4.若平台无法解决问题,可考虑向消费者协会投诉或提起诉讼。
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