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某某商家被恶意差评要怎么投诉

吴亮律师2025-07-15宁波镇海法律咨询

可投诉恶意差评,需视情况而定。依据《电子商务法》,商家有权对不实评价进行申诉。若差评包含骂人、诽谤等,可能损害商家名誉,需及时处理以避免不良影响扩大。
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恶意差评可投诉。具体操作:1. 收集证据,如截图差评内容;2. 向美团平台提交投诉,说明情况并附上证据;3. 等待平台处理,若处理不当,可依据《电子商务法》进一步申诉;4. 同时,尝试与评论者沟通,化解误会。
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处理恶意差评常见方式有投诉、协商和申诉。对于骂人、诽谤等恶劣差评,可直接向平台投诉;也可先与评论者协商,尝试解决误会;若平台处理不当,还可依据《电子商务法》进行法律申诉。

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